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Calculadora de pérdida por ausencias
Los turnos que no se presentan no aparecen en ningún resumen: son plata que nunca entró. Cargá cuántos turnos hacés, qué porcentaje se cae y cuánto cobrás, y te mostramos la pérdida por mes y por año, las horas de agenda que quedan vacías y cuánto recuperarías pidiendo seña.
Tu número aparece acá
Completá los campos y tocá Calcular cuánto pierdo. Vas a ver cuánta plata y cuántas horas te cuestan las ausencias por mes, por año, y cuánto recuperarías con seña.
Cómo se calcula la pérdida por ausencias
La cuenta es corta, pero casi nadie la hace porque el número que falta nunca se ve: el turno simplemente no ocurrió y el día siguió. Estos son los cuatro pasos:
- 1
Cuántos turnos hacés por mes
Los turnos de una semana normal por 4,33, que es la cantidad real de semanas en un mes (52 ÷ 12).
- 2
Cuántos se caen
Ese total por tu porcentaje de ausencias. Si agendás 173 turnos por mes y falta el 15%, son 26 turnos.
- 3
Cuántos rellenás
Los huecos que llega a ocupar otro cliente no son pérdida. Se descuentan antes de multiplicar por el precio.
- 4
Cuánto vale cada uno
Las ausencias que quedaron sin rellenar por tu precio promedio. Eso es lo que dejaste de facturar.
La fórmula
Turnos del mes = turnos por semana × 4,33 Ausencias = turnos del mes × % de ausencias Ausencias netas = ausencias × (1 - % que rellenás) Pérdida mensual = ausencias netas × precio promedio Recupero con seña = ausencias × (precio promedio × % de seña)
Un ejemplo con números reales
Un negocio que agenda 40 turnos por semana de 60 minutos a $20.000, con 15% de ausencias y sin rellenar ningún hueco:
| Turnos por mes | 173 |
| Turnos que se caen por mes | 26 |
| Horas de agenda vacías por mes | 26 hs |
| Pérdida por mes | $520.000 |
| Pérdida por año | $6.240.000 |
Con una seña del 30% ($6.000 por turno), esas 26 ausencias dejan $156.000 por mes en lugar de cero: casi $1.900.000 al año que hoy no existen. Y eso sin contar que, con seña puesta, suele faltar menos gente.
Por qué la gente falta a los turnos
El turno se agendó hace tres semanas
Cuanto más lejos está la fecha, más fácil es olvidarse. Un recordatorio automático el día anterior recupera buena parte de esas ausencias.
No había nada puesto
Un turno reservado por WhatsApp sin seña no le cuesta nada al cliente. Faltar tampoco.
Cancelar era incómodo
Si avisar implica escribir y dar explicaciones, mucha gente elige no avisar. Cuando cancelar es un botón, te enterás a tiempo.
Reservó por impulso
Los turnos que se toman en el momento y sin confirmación posterior son los que más se caen. Confirmar 24 horas antes filtra esos casos.
Cómo bajar las ausencias
- Pedí seña en los servicios largos o difíciles de rellenar.
- Mandá recordatorio automático 24 horas antes del turno.
- Dejá que el cliente cancele o reprograme solo desde su link.
- Ofrecé el horario liberado a quien esté esperando lugar.
- Guardá el historial: quien faltó dos veces puede pasar a reservar solo con seña.
Preguntas frecuentes
¿Cómo calculo cuánto pierdo por ausencias?
Multiplicá los turnos que agendás por mes por tu porcentaje de ausencias: eso te da cuántos se caen. Multiplicá ese número por el precio promedio del turno y tenés la pérdida mensual. Si llegás a rellenar parte de esos huecos, restá esa proporción: ese horario no se perdió.
¿Qué porcentaje de ausencias es normal?
Depende del rubro y de si confirmás los turnos. Lo importante no es compararte con un promedio ajeno sino medir el tuyo: contá durante dos semanas cuántos turnos agendaste y cuántos no se presentaron. Ese número es el que va en la calculadora.
¿Por qué cuenta los turnos que llego a rellenar?
Porque no son pérdida. Si alguien falta a las 15:00 y entra otro cliente en ese horario, la hora se facturó igual. La calculadora descuenta esa parte para que el resultado sea la pérdida real, no la teórica.
¿Cuánta seña conviene pedir?
Lo habitual es entre el 20% y el 50% del precio, más alta cuanto más largo o más difícil de rellenar sea el turno. Un servicio de tres horas que no se puede reemplazar justifica una seña mayor que un corte de treinta minutos.
¿La seña hace que falte menos gente?
En general sí: cuando hay plata puesta, el turno se toma más en serio y quien no puede ir avisa con tiempo, lo que además te deja rellenar el hueco. La calculadora no asume esa mejora: solo cuenta lo que es aritmética pura, que cada ausencia deje la seña cobrada en lugar de cero.
¿Cómo cobro la seña sin complicarme?
Con turnoapp configurás un monto de seña por servicio y el cliente la paga con Mercado Pago al reservar. El turno queda confirmado solo cuando el pago entra, sin que tengas que perseguir transferencias ni mandar alias por WhatsApp.
Dejá de perder turnos por falta de aviso
turnoapp pide la seña al reservar, manda recordatorios automáticos y deja que cada cliente cancele con tiempo. Empezar es gratis.
- Señas online con Mercado Pago
- Recordatorios automáticos antes del turno
- Cancelación y reprogramación desde el link
- Historial de cada cliente en un toque