Cómo reducir cancelaciones en un 60%
Las cancelaciones impactan directo en tus ingresos. Con un sistema correcto, podés reducirlas de forma sostenida y recuperar horas de agenda que hoy se pierden.
Para una guía más amplia sobre faltazos y recordatorios, revisá cómo evitar ausencias en turnos. Este artículo se enfoca en la reducción de cancelaciones con un método concreto.
Estrategia 1: cobrá seña en turnos clave
Aplicá seña en servicios largos o de alta demanda. Eso aumenta el compromiso y reduce no-shows.
Estrategia 2: enviá recordatorios automáticos
Un recordatorio 24 horas antes y otro el mismo día baja olvidos y mejora la asistencia.
Estrategia 3: política de cancelación visible
Antes de comunicar sanciones o señas, escribí una política de cancelación de turnos clara y fácil de aceptar.
- Cancelación anticipada: reprogramación o devolución parcial.
- Cancelación tardía: seña no reembolsable.
- Reprogramación con tiempo: mantiene la seña.
Estrategia 4: medí tus indicadores
Revisá semanalmente tasa de asistencia, cancelaciones por franja horaria y servicios con mayor ausencia.
Si querés aplicar estas mejoras rápido, podés empezar con Turno App y automatizar tu agenda.
